مكتب الاستقبال وكل غرفة،
مُجابة على مدار الساعة بالذكاء الاصطناعي.
منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي للضيافةالجناح 3713A
تنشر KonPro وكلاء ذكاء اصطناعي في كل نقطة تواصل مع الضيف — للتعامل مع تسجيل الوصول والطعام وحجوزات السبا والمزيد. دون أي مكالمة فائتة.
مُصمَّم للضيافة.
مبني لكل مؤسسة.
تعرض KonPro.ai في HITEC 2026، الجناح 3713A في مركز هنري ب. غونزاليز للمؤتمرات، سان أنطونيو، تكساس. اختبر العروض التوضيحية المباشرة لوكيل الاستقبال الذكي ومساعد الضيف داخل الغرفة — مدعوماً بـ DHUMA 1.0، وصور مجسمة عالية الدقة، وذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي.
منصة الوكلاء الكاملة
تنشر KonPro.ai وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين عبر كل وظيفة مؤسسية.
مدعوم بـ DHUMA 1.0 صور مجسمة 1080p ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي
فريقك الذكي
دعهم يركزون على ما يهم.
الهواتف ترن دون إجابة
ساعات الذروة تُرهق فرق الاستقبال. يتعطل الضيوف في قوائم الانتظار. وتضيع الانطباعات الأولى قبل أن يصل الضيف.
حواجز اللغة
يعاني الضيوف الدوليون من صعوبة التواصل. تضيع الطلبات في الترجمة. وتقصر التجارب عن التوقعات.
لا تغطية في الساعة 3 صباحاً
تعمل فرق المناوبة الليلية بطاقة محدودة. تبقى طلبات الصيانة دون استجابة. وتستغرق خدمة الغرف 90 دقيقة بدلاً من 35.
فرص البيع الضائعة
كل تسجيل وصول فرصة إيرادية. ترقيات السبا والغرف والطعام — معظمها يُهمل في زحمة العمل.
تراجع تقييمات الضيوف
تجربة خدمة سيئة واحدة تطغى على خمس تجارب ممتازة. بطء الاستجابة هو الشكوى الأولى في مراجعات الفنادق الخمس نجوم.
معدل دوران الموظفين
الاستفسارات المتكررة والمناوبات المُرهقة وانخفاض الرضا تُغذّي معدلات الدوران المرتفعة في قطاع الضيافة.
شاهد KonPro مباشرةً
وكيلان. جناح واحد. شاهد العرض التوضيحي الكامل من تسجيل الوصول إلى حجز السبا — يعمل مباشرةً في HITEC 2026.
وكيلان.
لكل احتياج للضيف.
ذكاء الاستقبال
الوصول · الفواتير · الكونسيرج · الحجوزات
- تسجيل وصول سلس مع التحقق من الهوية وتعيين الغرف
- عروض الخروج المتأخر والوصول المبكر وترقيات الغرف في كل تفاعل
- مراجعة الفاتورة الفورية والدفع المشترك والفواتير للشركات
- تمييز الولاء — يرحب بأعضاء الذهب والبلاتينيوم بالاسم والمستوى
- يتعامل مع المجموعات والزوار المحتملين والإلغاءات وتغييرات الحجز
الكونسيرج الشخصي
الطعام · السبا · التدبير المنزلي · الصيانة
- طلب خدمة الغرف على مدار الساعة مع قائمة كاملة وتصفية للحميات
- حجز علاجات السبا وجداول الدروس وباقات الأزواج
- جدولة خدمة التدبير المنزلي وتجهيز الغرفة للنوم والغسيل السريع
- رفع طلبات الصيانة مع التصعيد الفوري للمهندسين
- ذاكرة تفضيلات الضيف — الوسائد ودرجة الحرارة وطلبات القهوة
ليس روبوت محادثة. وكيل حقيقي.
تجمع KonPro ما لا يستطيع روبوتات المحادثة والموظفون البشريون تحقيقه منفردين — متاح 24/7، ويتخذ إجراءات حقيقية، ويشعر بإنسانية حقيقية.
| KonPro.ai | روبوت المحادثة | الموظف البشري | |
|---|---|---|---|
| متاح 24/7 | ✓ | ✓ | ✗ |
| يتخذ إجراءات حقيقية | ✓ | ✗ | ✓ |
| متعدد اللغات | ✓ | جزئي | جزئي |
| التخصيص | ✓ | ✗ | ✓ |
| يتوسع فوراً | ✓ | ✓ | ✗ |
| الدفء البشري | ✓ | ✗ | ✓ |
55 سيناريو.
كل موقف مُعالَج.
كل قدرة مدربة على سيناريوهات فندقية حقيقية وسياسات وقوائم وتفاعلات ضيوف. KonPro لا يرتجل — يعرف عقارك جيداً كأفضل أعضاء فريقك، ولا يعاني أبداً من يوم سيئ.
تسجيل الوصول والمغادرة
دورة تسجيل كاملة مع التقاط الهوية وتعيين الغرفة والمدفوعات المسبقة وعروض الترقية والخروج السريع عبر الإيصال الإلكتروني.
الطعام وخدمة الغرف
طلب على مدار الساعة من القائمة الكاملة مع تصفية الحميات وتتبع الطلبات وباقات المناسبات الخاصة والعروض الليلية الحصرية.
السبا والعافية
تصفح العلاجات والتحقق من التوافر وحجز التدليك والعناية بالبشرة وإدارة باقات الأزواج وإلغاء الحجز بدون رسوم عند الأهلية.
تمييز برامج الولاء
يرحب بالأعضاء العائدين حسب المستوى. يعرض رصيد النقاط والتقدم في المستوى والترقيات المجانية والترحيب الشخصي.
الدعم التقني والإصلاحات
تسجيل المشكلات ذات الأولوية وتنسيق استجابة المهندسين وتتبع الحل في الوقت الفعلي وترتيب نقل الضيف عند الحاجة.
كونسيرج متعدد اللغات
يكتشف ويرد باللغة الإنجليزية والإسبانية والصينية والفرنسية والهندية واليابانية تلقائياً. يحفظ تفضيل اللغة في ملف الضيف.
يتصل بالأنظمة التي تستخدمها بالفعل
KonPro مبني على API أولاً. يسحب الوكلاء البيانات الحية ويدفع الإجراءات إلى أنظمتك الحالية — دون الحاجة إلى استبدالها.
أنظمة إدارة الممتلكات
Opera، Mews، Cloudbeds، Oracle OPERA Cloud، Agilysys
منصات CRM والولاء
Salesforce وOracle Loyalty ومنصات الولاء المخصصة عبر API
الترفيه داخل الغرفة
LG وSamsung وNevaya — بث ومشاركة والتحكم في القنوات
الهاتف وVOIP
يحل محل البنية التحتية الهاتفية الحالية أو يتكامل معها
نقاط البيع
أنظمة POS للمطاعم والسبا لتقديم الطلبات الحية والفوترة
الغرف الذكية وإدارة المباني
Crestron وLutron وKNX — التحكم داخل الغرفة عبر مساعد الضيف
أنظمة التذاكر وأوامر العمل
HotSOS وQuore وALICE — سير عمل الصيانة والتدبير المنزلي
الأنظمة المخصصة
REST API وGraphQL وwebhooks لأي تكامل مخصص. SDK كاملة متاحة.
من المعرفة إلى التشغيل في ساعات
رفع المعرفة
ارفع قوائم فندقك وسياساته وأنواع الغرف والأسعار والدليل المحلي وجهات الاتصال. تقوم KonPro بمعالجة كل شيء وتنظيمه في قاعدة معرفة خاصة بالفندق.
نشر الوكلاء
يتم تهيئة كلا الوكيلين بصوت علامتك التجارية وقواعد التصعيد ومنطق الولاء ولحظات البيع الإضافي. يُنشران على كشك الاستقبال وأجهزة داخل الغرفة.
تشغيل فوري
يبدأ وكلاؤك بالعمل. كل تفاعل مُعالَج، كل تذكرة مسجلة، كل تفضيل محفوظ. فريقك حر للتركيز على اللحظات التي تحتاج فعلاً إلى لمسة بشرية.
اختبر KonPro شخصياً
زوروا جناح العرض في مركز هنري ب. غونزاليز للمؤتمرات. شاهدوا كلا الوكيلين يعملان في وقت واحد في محاكاة كاملة لفندق 5 نجوم.
يصل الزائر — يستيقظ الوكيل الأول ويرحب به
يُفعَّل وكيل الاستقبال بترحيب شخصي يُظهر الذكاء المحيطي ونبرة الضيافة الدافئة.
تسجيل وصول مباشر — البحث بالاسم، تعيين الغرفة، إصدار المفاتيح
دورة تسجيل وصول كاملة تتضمن تمييز الولاء وعرض ترقية الغرفة تُنفَّذ في الوقت الفعلي.
الانتقال لوكيل الغرفة — تصفية الحمية وطلب خدمة الغرف
يُصفّي الوكيل الثاني القائمة الكاملة للتفضيلات النباتية ويضع الطلب ويُحدد وقت التسليم الدقيق.
حجز السبا — تدليك للأزواج مع إضافة CBD
يتحقق وكيل الغرفة من التوافر ويقترح الإضافة المميزة ويُتم الحجز في أقل من 30 ثانية.
"لحظة الإبهار" — التبديل متعدد اللغات في منتصف المحادثة
يتبدل الوكيل بسلاسة إلى الإسبانية ويحفظ التفضيل في ملف الضيف. حاجز اللغة يختفي.
الختام — التخصيص ونقاط الولاء والأسئلة والأجوبة
يعرض الوكيل رصيد النقاط والتقدم نحو المستوى الذهبي ويحفظ التفضيلات. الانتقال إلى الأسئلة التقنية.
الأسئلة الشائعة
١٦–١٨ يونيو ٢٠٢٦
مركز هنري ب. غونزاليز للمؤتمرات
900 E Market St, San Antonio, TX 78205
تعالوا وزورونا!
احصل على الاتجاهاتشاهد عرضاً مباشراً في جناحنا!
الجناح 3713A · مركز هنري ب. غونزاليز للمؤتمرات · ١٦–١٨ يونيو ٢٠٢٦
شاهد وكيل استقبال الذكاء الاصطناعي ومساعد الضيف داخل الغرفة يتعاملان مع سيناريوهات ضيافة حقيقية مباشرةً.
تفضل البريد الإلكتروني؟ sales@konpro.ai